1. 단체예약 시 주의사항
- 단체 이용정원: 10인이상 이용자(기관 인솔자 동반 입실 원칙)
- 단체는 월 2회 예약가능
- 이용하는 모든 유아·아동 이름, 성별, 출생년도 정확하게 입력
- 기관 인증서류 필수
2. 개인예약 시 주의사항
- 개인 이용정원: 1회당 10명(유·아동 기준)
- 보호자 1인당 유·아동 3명 이용(신청) 가능, 보호자 최대 2명 이용 가능
- 개인은 월 12회까지 예약 가능
- 각 가정의 보호자 신청이 원칙
- 예약취소 : 이용일 이틀 전까지는 키움포털에서 취소, 이용일 전일 및 당일은 전화 연락 후 문자 송신하여 취소(010-9508-0596)
- 대리예약 불가하며, 적발 시 자동취소 처리(취소처리에 대한 불이익은 보호자에게 책임)
- 연4세 미만의 영유아는 연 4세 이상의 형제, 자매와 동반 시 현장 입장가능
- 처음 이용 입장시 서울시민카드 앱, 신분증, 3개월이내 등본 등으로 서울시 거주 확인 후 입장 가능
3. 대기 시스템 안내
- 키즈카페 이용 : 10명 정원 시 최대 2팀 대기 신청 가능
- 취소 자리가 날 경우
* 이용일 7일전~2일전: 대기자 자동으로 예약 전환
* 이용일 1일전~당일: 자동 전환 불가(취소건 실시간 확인 후 전화문의)
- 취소건 1명 발생 시, 다음 대기자 아동이 2명이면 우선 예약이 불가함
4. 예약방법: '우리동네키움포털' 사이트에서 예약
* 예약인원이 정원을 초과하지 않았을 때는 현장접수 가능
5. 노쇼 안내
- 노쇼 1회당 30일 이용불가 및 기간 내 기존 예약 취소(불참 시 반드시 시스템 또는 유선 연락으로 이용 취소)
- 노쇼처리 철회 요청 시. 키즈카페 휴대전화번호로 병원진료 기록 등 증빙자료 제출
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