1. 단체예약 시 주의사항
- 단체 이용정원: 10인이상 이용자(보호자 동반 이용 원칙), 기관예약 시 1회차당 1기관 예약 가능
- 단체는 월 2회 예약가능
- 이용하는 모든 유아이름, 성별, 출생년도를 정확하게 입력
2. 개인예약 시 주의사항
- 개인 이용정원: 1회당 20명(유아 기준)
- 보호자는 1인당 유아 3명까지 이용가능하며, 보호자는 최대 2명까지 이용 가능
- 개인은 월 12회까지 예약 가능
- 각 가정의 보호자 신청이 원칙
- 대리예약 불가하며, 대리예약 발견 시 자동취소처리됨 (취소처리에 대한 불이익은 보호자에게 책임)
- 36개월 미만 영아는 36개월 이상 형제, 자매와 동반 시 현장 입장가능
- 처음 이용 입장시 "서울시민카드 어플" 또는 "3개월이내 등본"으로 확인 후 입장 가능(서울시 거주 확인 안될시 입장불가)
3. 대기 시스템 안내
- 키즈카페 이용 : 20명 정원 시 최대 4팀 대기 신청 가능
- 육아지원프로그램 이용 : 10명 정원 시 최대 2팀 대기 신청 가능
- 취소 자리가 날 경우
* 이용일 7일전~2일전: 대기자 자동으로 예약 전환
* 이용일 1일전~당일: 자동 전환 불가(취소건 실시간 확인 후 전화문의)
- 취소건 1명 발생 시, 다음 대기자 아동이 2명이면 우선 예약이 불가함
4. 예약방법
- 단체&개인 이용: '우리동네키움포털' 사이트에서 예약
- 육아지원프로그램 이용: '우리동네키움포털' 사이트에서 예약
5. 노쇼 안내
- 노쇼 1회당 30일 이용불가 및 기간 내 기존 예약 취소(이용일 하루 전 6시까지 전화로 취소가능, 그 이후 취소는 노쇼처리됨)
- 병원진료 기록이 있는 경우, 증빙서류 제출
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