1. 단체예약
- 월 1회 이용 가능
- 이용정원: 10인 이상 이용자(어린이집, 유치원, 사회복지시설, 학원, 개인모임 등) 및 보호자
- 이용연령: 서울시 거주 25개월 이상~미취학 아동
- 이용하는 모든 유아 이름, 성별, 출생년도

2. 개인예약
- 일 1회 이용 가능
- 이용정원: 1회차당 12명(유아 기준)
- 이용연령: 서울시 거주 25개월 이상 ~ 미취학 아동
- 보호자 1인당 유아 3명까지 이용 가능/ 아동 1인당 보호자는 최대 2명까지 입장 가능
- 각 가정의 보호자 신청 원칙
- 대리예약 불가. 대리예약 발견 시 자동취소 처리됨(취소 처리에 대한 불이익은 보호자에게 책임)
- 처음 이용 시 "서울시민카드 어플" 또는 "3개월 이내 등본"으로 확인 후 입장 가능

3. 이용요금
- 아동 1인 2,000원, 보호자 1인 1,000원
- 놀이돌봄 이용 시, 2,000원 추가 납부 

4. 예약 취소 가능 시간 안내
- 이용 시작 시간 30분 전까지 이용자 직접 취소 가능

5. 예약 신청 가능 시간 안내
- 빈자리 발생 시 수시로  온라인(키움포털) 예약
-  이용 종료 시간까지(잔여시간만 이용 가능)

6. 예약방법
- 단체&개인 이용: '우리동네키움포털'사이트에서 예약

★ 노쇼 패널티 안내 (서울시 서울형 키즈카페 내 공통 기준)
- 당일 회차 시작 30분 전까지 사전 연락없이 불참 시 노쇼 패널티가 적용될 수 있습니다.
- 패널티 1회 적용 시 30일간 예약 및 이용이 불가하며, 30일 내 기존 예약이 모두 취소처리 됩니다.